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アンケートメンバー登録
Q.1) アンケートメンバーへの登録は無料ですか？
A.1) はい、アンケートメンバーへのご登録は無料です。
Q.2) アンケートメンバー登録の手順を教えてください。

A.2) AIP ONLINE SURVEYSの「トップページ」から、下記の手順で手続きをお願いします。

メンバー規約確認 仮登録手続き 仮登録完了E-mail確認 本登録手続き 本登録完了
  1. ご登録の前に「メンバー規約」を必ずお読みください。
    「メンバー規約」に同意していただける場合のみ、仮登録手続きにお進みください。
  2. 仮登録手続きに必要な情報をご入力ください。
  3. 仮登録手続きが完了しますと、当社より仮登録完了のE-mailが届きます。
  4. 仮登録完了E-mailに記載されているURLをクリックし、本登録手続きにお進みください。
  5. 必要な情報をご入力いただくと、本登録完了です。
※仮登録完了メールが届かない場合は、こちらからお問い合わせください。
Q.3) 登録情報を変更したいのですが。
A.3) 「Myページ」にログイン後、基本情報は「基本情報の変更・確認」から、詳細情報は「詳細情報の登録・変更」から、変更手続きをしてください。
  【ご注意】
 E-mailの入力間違いが大変多くなっています。
入力の際は、特にご注意いただきますようお願いします。
Q.4) 登録情報を入力したら「入力エラーがあります」と表示され、登録できません。
A.4) どの項目にどのようなエラーが発生しているのかは、各入力欄の上に赤字で表示されます。赤字のエラーメッセージをご確認の上、エラーが発生している項目の入力内容を見直してください。
Q.5) 仮登録手続きをしましたが、仮登録完了E-mailが届きません。
A.5) 仮登録手続き完了後、24時間が経過しても仮登録完了E-mailが届かない場合は、こちらからお問い合わせください。
Q.6) 仮登録完了のE-mailに掲載されているURLをクリックしたのですが、表示されません。
A.6) お使いのメールソフトの設定によっては、E-mailに記載されているURLが改行されてしまうため、正しくサイトにアクセスができず、エラー画面が表示されてしまうことがあります。このような場合は、URLを改行しないようにE-mail本文からコピーし、ブラウザのアドレスバーに貼り付けてアクセスしてください。
Q.7) 家族で登録することはできますか？
A.7) はい。ご家族でもご登録いただけます。ただし、1つのE-mailで複数人ご登録することはできませんので、ご家族で1つのE-mailを共有している場合は、ご家族分のE-mailをご用意ください。
Q.8) 未成年ですが、登録することはできますか？
A.8) 16才以上であれば、ご登録いただけます。
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アンケート参加
Q.1) アンケートが届いたら、必ず参加するのですか？
A.1) アンケートへの参加は強制ではありません。都合によりアンケートに参加できない場合は、ご回答いただかなくても大丈夫です。また、アンケートの途中で回答が続けられなくなった場合は、回答を中断することも可能です。（ただし、回答を中断した場合はポイントは加算されません）
Q.2) アンケートに参加する手順を教えてください。
A.2) アンケートは下記の手順でご参加いただけます。

1． AIP ONLINE SURVEYSより「アンケートご参加のお願い」のE-mailが届きます。
2． トップページより「Myページ」にログインしてください。
3． 「Myページ」に新しく届いたアンケートが表示されます。該当するアンケートの「回答する」ボタンをクリックし、アンケートにご参加ください。
4． アンケート回答後、ポイントが加算されます。
Q.3) アンケートが「終了」というステータスになっている場合、参加はもうできないのでしょうか？
A.3) 各アンケートは、あらかじめ定員数が決められています。アンケートが定員数に達した時点で「終了」というステータスが表示され、ご参加できなくなります。
Q.4) アンケートが届く頻度はどのくらいですか？
A.4) アンケートが届く頻度は不定期です。各アンケートは、みなさまにあらかじめご登録いただいた情報に基き、調査対象となるアンケートメンバーにのみお届けしています。
Q.5) アンケートの「回答する」ボタンをクリックしても、アンケートが表示されません。
A.5) アンケートは、「Myページ」の「回答する」ボタンをクリックすると別ウィンドウが開き、アンケート画面が表示される仕組みになっています。Javascriptが「無効」に設定されていると、別ウィンドウが開かない場合があります。Javascriptの設定が「有効」になっているか確認していただき、「無効」になっている場合は「有効」にしてください。

■ Internet ExplorerでJavascript設定を「有効」にする方法(Windows)

  1. メニューバーの「ツール」から「インターネット オプション」を選びます。
  2. 「セキュリティ」の「このゾーンのセキュリティのレベル」から「レベルのカスタマイズ」を選択します。
  3. 「セキュリティの設定」から「スクリプト」の以下3カ所すべてにチェックを入れます。

    ・Javaアプレットのスクリプト⇒「有効にする」
    ・アクティブスクリプト⇒「有効にする」
    ・スクリプトによる貼り付け処理の許可⇒「有効にする」
Javascriptの設定以外（ツールバーやセキュリティソフトなど）の「ポップアップ広告ブロック機能」により、別ウィンドウが開かないケースもありますので、設定をご確認ください。
Q.6)「アンケートご参加のお願い」のE-mailが届きましたが、「Myページ」に該当のアンケートが表示されません。
A.6) ブラウザのキャッシュ（蓄積された過去のページ情報）が表示されている可能性があります。ブラウザの「更新」ボタンをクリックし、新しいアンケートが表示されるかご確認ください。この方法で表示されない場合は、「アンケートご参加のお願い」のE-mailに記載されている「アンケートNo.」を確認の上、こちらからお問い合わせください。
Q.7)アンケートに回答したのに、ポイントが加算されません。
A.7) ブラウザのキャッシュ（蓄積された過去のページ情報）が表示されている可能性があります。ブラウザの「更新」ボタンをクリックし、「Myページトップ」の右上に表示されている「現在のポイント」に、新たにポイントが加算されているかをご確認ください。また、アンケートによっては「アンケートご参加のお願い」のE-mailに記載されている調査期間が終了した後、約3週間でポイントが加算される場合があります。あらかじめご了承ください。（この場合、アンケートのステータスは「回答する」もしくは「終了」と表示されます）
Q.8) アンケートに回答したのに、ステータスが「回答する」のままです。
A.8) ブラウザのキャッシュ（蓄積された過去のページ情報）が表示されている可能性があります。ブラウザの「更新」ボタンをクリックし、アンケートのステータスが「回答済」に切り替わっているかをご確認ください。なお、アンケートによっては「アンケートご参加のお願い」のE-mailに記載されている調査期間中、ステータスが「回答する」と表示されることがあります。この場合、調査期間終了後にステータスは「終了」に切り替わります。
Q.9) アンケートが文字化けして読めません。
A.9) ブラウザのエンコードを「自動選択」に変更してください。この方法で文字化けが解消されない場合は、「アンケートご参加のお願い」のE-mailに記載されている「アンケートNo.」と「アンケートタイトル」をご確認の上、こちらからお問い合わせください。
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ログイン・パスワード
Q.1) 「Myページ」にログインができません。
A.1) 下記の注意点をご確認の上、ご登録のE-mailとご自身で設定した（再発行した仮）パスワードで再度ログインをお試しください。

【ログイン時の注意事項】
  • E-mailは必ず半角でご入力ください。
  • パスワードは半角英数字6〜20文字でご入力ください。
  • ご入力の際、前後にスペースが入っていないかご確認ください。
  • E-mailとパスワードをご入力後、「ログイン」ボタンを必ずクリックしてください。
  • E-mailとパスワードは大文字・小文字を正しくご入力ください。大文字と小文字は別の文字として認識されます。大文字は、Shiftキーを押しながら文字キーを押すことで入力できます。また、キーボードの「Caps Lock」ランプが点灯していると、全て大文字で入力されてしまいますのでご注意ください。
  • Cookieを「有効」にしてください。Cookieが「無効」になっていると「Myページ」にログインの際、認証できない場合があります。Cookieの詳しい設定方法はこちら。
Q.2) パスワードを忘れてしまいました。
A.2) 当初ご登録されたパスワードは、セキュリティ上暗号化されておりますため、お調べすることができません。パスワードをお忘れの場合には、AIPでセキュリティ上仮パスワードを発行し、E-mailでお送りいたしますので、 こちらよりお問い合わせください。
Q.3) パスワードを変更したいのですが。
A.3) 「Myページ」にログイン後、「パスワードの変更」より、変更することができます。
Q.4) パスワードを問い合わせたら、以前と違うパスワードに変更されてしまったようですが。
A.4) 「パスワードをお忘れの方」からパスワードをお問い合わせいただいた場合、セキュリティ上仮パスワードを発行し、E-mailでお送りしています。このパスワードで一度ログインし、「Myページ」の「パスワードの変更」からご希望のパスワードに変更してください。
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退会について
Q.1) 退会したいのですが手続きが分かりません。
A.1) 退会は「Myページ」の「退会手続き」よりおこないます。退会しますと、「Myページ」が消失し、AIP ONLINE SURVEYSからのE-mail送信が停止します。また、登録情報はすべて消去されます。なお、ポイントは失効し、未交換ポイントの清算もできなくなりますのでご注意ください。
Q.2) ポイント交換の申込み直後に退会した場合、交換手続きはどうなりますか？
A.2) 申込みの受付が完了したポイント交換手続きが、退会により中止されることはありません。なお、登録情報の不備や誤りなどで商品が届かない場合や登録銀行口座への振込みができなかった場合は、ご対応いたしかねますのでご注意ください。
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その他
Q.1) セキュリティについて教えてください。
A.1) 当サイトは、以下のセキュリティを採用しています。

【 暗号化通信技術（SSL）】
SSL（Secure Sockets Layer Protocol）とは、Web上の個人情報の安全性を確保するために、データを暗号化する仕組みです。アンケートメンバーの個人情報を暗号化し、電子的な鍵によって保護した上で通信をおこないます。

【 サイト認証システム 】
当サイトは、日本ジオトラスト社の電子認証証明書によって認証されています。この認証システムにより、AIP以外の第三者が当サイトになりすますといった行為はできません。
※日本ジオトラスト社は、国内・海外ともに数多くの導入実績を誇る、インターネット認証機関です。
Q.2) サイトやアンケートがうまく表示されません。
A.2) 当サイトは、WindowsのInternet Explorer 6以上のブラウザでのご利用を推奨しています。推奨ブラウザ以外でご利用の場合、エラーが発生する可能性がありますのでご注意ください。また、以下の動作環境や設定がない場合も、エラーが発生する可能性があります。

【 Cookie（クッキー）未対応と思われる場合について】
当サイトをご利用の際はCookieを「有効」にしてください。Cookieが「無効」になっている場合、「Myページ」にログインできない、ポイント加算が正常表示されないなど、エラーが発生する可能性があります。「Cookieの設定が無効になっています」というエラーが表示された場合は、下記の手順でブラウザのCookieを「有効」にしてください。

■ Internet Explorerの場合（Windows）
  1. Internet Explorerのメニューバーの「ツール」 から「インターネットオプション」を選択します。
  2. 「プライバシー」タブを選択して、表示内容をご確認ください。
    「すべてのCookieをブロック」という表示になっている場合、Cookieは無効になっています。以下の手順でCookieを有効に設定してください。
  3. 「プライバシー」タブにある、スライダのつまみを下に移動してください。
    「すべてのCookieをブロック」以外の表示になればOKです。
  4. 「OK」ボタンを押して下さい。
【 暗号化通信技術（SSL）未対応のサーバ環境と思われる場合について】
当サイトでは、個人情報に関する画面には暗号化通信技術（SSL）を導入しています。SSL（Secure Sockets Layer Protocol）とは、Web上のプライバシーの安全性を確保するために、データを暗号化する仕組みです。なお、会社や学校のパーソナルコンピュータをお使いの場合、SSLに対応していないプロキシサーバを介していると動作がうまくいかないことがあります。その場合は、サーバ管理者にご相談ください。
Q.3) AIP ONLINE SURVEYSを友人に紹介すると、ポイントはもらえますか？
A.3) 現在、お友達をご紹介いただいてもポイントをさしあげておりません。
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上記の内容で解決しなかった場合は、こちらからお問い合わせください。
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